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本季度 · 第 02 次改动 稳定版 v6.4

桌面端打开即用,改动与反馈都走最短路径

贝投指南把版本状态、本季改动和反馈通道串在一条线上。您进站先看清手里这一版是不是最新的稳定版,再顺着入口找到工具、记录与人工回复,不用来回试。

桌面端稳定版界面局部特写,左侧为版本与改动状态锚点,右侧为专区入口模块带,俯视视角带轻微景深
稳定版主界面:状态锚点与专区入口同屏呈现
02 / 当前状态

打开就能用

桌面端完成适配调优后,安装即进入常用工具,不必再逐项设置。

桌面端现在能用到什么程度

贝投桌面端用户服务范围覆盖 31 个省级行政区,海外中文用户的常规访问同样顺畅。稳定版 v6.4 已完成适配调优,装好后点开就进入常用工具。系统层面同时维护 Windows、macOS 与主流国产桌面系统共 9 个版本分支,您手边任意一台常用设备基本都能对上号。

  • 稳定

    稳定

    功能与入口都已定版,可以长期使用。当前稳定版 v6.4 属于这一类,安装完成后直接可用。

  • 调优中

    调优中

    主体功能已经可用,个别新系统上还在做兼容微调。入口位置保持不变,遇到显示或加载异常可以先查帮助文档,也可以直接提交反馈。

  • 计划适配

    计划适配

    面向后续系统版本排期推进。适配完成后会在季度更新里逐项标注,您按分支名称就能对上自己的设备。

稳定、调优中、计划适配三种状态标签的图例特写,标签并列排布并带颜色区分
三类状态标签按颜色区分,一眼对上手头设备
03

6 月第 2 次改动,动的是入口和产品线顺序

用户反馈里约 62% 与入口位置和操作路径有关,这一轮调整就冲着这件事:把最常用的东西挪到手边,把记录和反馈各自放回自己的位置。下面两组对照帮您看清改了什么。

改动前
  • 入口按上线时间排列,工具、记录、反馈混在同一屏里
  • 查历史记录要先展开「更多」,再点进第二层
  • 反馈通道只在栏目右端,找的时候得先退回首页
改动后
  • 按使用频率重新分组,常用工具排在首屏右侧第一格
  • 更新记录与常用工具并列,打开就是一层,不再下钻
  • 反馈通道在首页底部与栏目右端各有一处,从任意内页两次点击可达
6 月第 2 次改动前后的常用入口位置对照图,带编号、箭头与产品线顺序变化标注
同一批入口在改动前后的位置与顺序对比
这次改动还涉及哪些条目

产品线顺序按近 30 天的实际打开频次重排,排在前面的是高频工具;更新记录从二级菜单提到与工具并列的位置,季度条目可以直接横向翻;反馈通道在底部固定一处入口,配合栏目右端的文字链接,两条路都能走到同一张表单。上述调整已在稳定版 v6.4 中生效,不需要您手动更新。

04 / 回访动线

42 万+

累计服务用户,其中回访用户约占 38%

回访用户先看这一条线

如果您长期使用桌面端,进站不必从头翻起。本季度的贝投专区更新时间说明已经把变更条目按类型归好,对照自己的使用习惯往下走三步就够。

  1. 01

    进更新记录,按用户类型筛一次

    在更新与观察里选择与自己相符的用户类型,页面会只留下相关条目,不必逐条读完。

  2. 02

    盯住「入口位置」与「产品线顺序」两个标签

    这两类标签直接关系到您平时怎么找工具。看到与自己习惯不一致的条目,就重点看一眼调整后的位置。

  3. 03

    拿不准就去常见问题核对

    常见问题里按入口、适配状态、版本三类整理了解答;如果仍然对不上,从页底入口提交反馈,回访用户通道 7×12 小时在线,人工受理时段为工作日 9:00—18:00。

05

专区入口索引

四个方向各管一件事,横向滑动即可看全。找到对应的那一类,直接进去就行。

01

常用工具

桌面端的主入口与日常工具都在这儿,打开就能用,不需要额外配置。

进入
02

更新记录

按季度归档的改动说明,横向看时间轴、纵向看详情,两种读法都顺手。

进入
03

帮助文档

入口在哪、状态标签什么意思、打开异常怎么排查,常见疑问基本都能找到答案。

进入
04

反馈通道

四步表单,平均三分钟填完。问题分类、场景描述、联系方式、确认提交,一屏一步。

进入
06

反馈入口就在首页底部

通用品牌站电脑端用户反馈入口固定在首页底部,从任何内页点两次就能回到这里。表单分四步走:先选问题分类,再写清操作场景,留下联系方式,最后确认提交。描述得越具体,定位越快。

  1. 1选择问题分类,入口、显示、加载还是其他
  2. 2写清操作场景,说明您在哪一步遇到了什么
  3. 3留下联系方式,方便我们回复处理结果
  4. 4确认并提交,平均三分钟填完

邮件反馈一般在 1 个工作日内首次回复,复杂问题在 3 个工作日内给出处理进度。七年持续更新,季度改动都会在这里同步说明。

从首页底部反馈入口到分步表单的路径俯视示意图,用细线与节点连接四个步骤
从底部入口到提交完成,一共四个节点