用户协议

您使用贝投指南提供的桌面端使用指引、专区入口与反馈通道时，适用本协议。具体覆盖四类内容：专区入口页的浏览与跳转、更新说明的查阅、帮助文档的使用，以及通过反馈通道提交问题。

无论您是从搜索引擎第一次进来，还是通过长期收藏的地址回访，只要停留在上述范围内，本协议就是双方的基本约定。个人信息会被怎么收集和使用，另见隐私政策。

贝投指南每季度发布一期专区更新时间说明，常规改动窗口为每季度两次。最近一次改动是 6 月第 2 次，涉及常用入口位置与产品线顺序的重新分组，回访用户可以按自己的使用习惯先看对应条目。

专区页面上的适配状态用三种标注表示，看懂它们就能判断某个入口现在能不能用：

当前维护 Windows、macOS 与主流国产桌面系统共 9 个版本分支。每季度更新发布后，状态标注会同步调整，您对照最近一期说明即可掌握当前进度。

专区入口按常用工具、更新记录、帮助文档、反馈通道四类组织。多数回访用户从首页或收藏地址进入，再按分组找到自己要用的那一栏即可，通常不用逐级翻找。

如果发现入口位置和上次不一样，先到更新与观察查最近一期说明，里面会写清哪一类入口被重新分组、挪到了哪一栏。还想确认某个入口当前的适配进度，可在业务与专区查看完整的服务范围与状态列表。

• 同一个问题请只提交一次。重复提交会占用受理名额，反而拉长您自己的等待时间。
• 请勿使用脚本或工具批量抓取专区内容。需要成规模调用、转载或做二次分发，请到咨询服务洽谈内容授权。
• 请勿绕过入口结构自行拼装地址访问，这样得到的页面可能打不开，或显示不完整。

反馈表单分问题分类、场景描述、联系方式、确认提交四步，平均填写时长约 3 分钟。描述得越具体，越有可能在第一次回复里就拿到可直接执行的答案。

• 写清您使用的系统与版本分支，以及问题出现在哪一类入口下。
• 按操作顺序说明步骤，并补上实际看到的结果，能附页面截图更好。
• 留下有效的联系方式。回访用户在邮件标题注明“贝投回访+用户名”，通常能更快被定位到。

邮件反馈一般在 1 个工作日内首次回复，复杂问题在 3 个工作日内给出处理进度。回访用户服务通道为 7×12 小时在线，人工受理时段为工作日 9:00—18:00。

您提交反馈时留下的联系方式与问题描述，只用于定位问题和回复结果。处理结束后，相关记录在必要期限内保存，随后按站内规则归档清理。

如需查阅、更正或删除您此前提交的内容，可发邮件到 kefu@daily-beitou.com.cn 说明情况，我们会在受理时段内与您确认。完整的收集范围、使用目的与保存期限，见隐私政策。

本协议需要调整时，我们会在这里更新内容，并同步修改页面顶部显示的调整时间。涉及使用方式或反馈流程的较大变化，还会在当季更新说明里一并提示，回访用户按习惯浏览时就能看到。

页脚长期保留本页入口，您随时可以回来查阅最新内容。调整后继续使用专区内容与反馈通道，即视为接受调整后的约定；如有不同意见，可以先通过常见问题确认处理方式，再决定是否继续使用。