常用工具
适合这样用
每天打开桌面端就要做的那几件事，从这里进最快。工具入口按使用频率排列，最近用过的排得靠前。
进去第一眼
一屏之内看到全部高频入口，不必再展开二级菜单。
业务与专区
桌面端服务范围与四类专区入口
贝投指南把可用地区、适配状态和专区入口放在一起说清楚。您先确认自己所在的地方和系统分支，再按常用工具、更新记录、帮助文档或反馈通道找到对应入口，打开就能用。
31
个省级行政区在服务范围内
9
条桌面版本分支同步维护
v6.4
稳定版当前版本
7
年持续更新与适配
01 服务范围与适配状态
您所在的地方现在能不能用
下面按大区把贝投桌面端用户服务范围逐条列出来，您可以对照自己所在的地方确认状态。绿色代表稳定，琥珀色代表调优中，岩灰代表计划适配，三种标记在页面各处含义相同。
- 华北 5 北京 · 天津 · 河北 · 山西 · 内蒙古
- 东北 3 辽宁 · 吉林 · 黑龙江
- 华东 7 上海 · 江苏 · 浙江 · 安徽 · 福建 · 江西 · 山东
- 华中 3 河南 · 湖北 · 湖南
- 华南 3 广东 · 广西 · 海南
- 西南 5 重庆 · 四川 · 贵州 · 云南 · 西藏
- 西北 5 陕西 · 甘肃 · 青海 · 宁夏 · 新疆
- 海外 中文用户常规访问可用，使用高峰时段响应可能略有延迟
标注为稳定或调优中的地区，稳定版 v6.4 都能直接打开使用；计划适配的地区会跟着后续改动窗口逐步补齐。七年来服务范围按季度复核一次，变更会写进更新与观察，您也可以先看看品牌与使命了解这套更新节奏怎么来的。
02 四类专区各解决什么
四个入口，各管一件事
四类专区分别对应日常操作、改动查询、操作求助和问题提交。下面的信息带可以横向拖动，每条都写了适合什么场景，以及进去之后第一眼能看到什么。
更新记录
适合这样用
隔一阵子回来用，想先确认这段时间改了什么，直接翻这里。改动按季度归档，回访用户还能按自己的使用类型筛条目。
进去第一眼
时间轴与详情两种视图可切换，最新一期排在最上面。
查看更新与观察帮助文档
适合这样用
操作卡在某一步、提示语看不明白时，先来这儿找路径。文档按场景分类，顶部可按系统名称筛选。
进去第一眼
图文步骤按顺序排开，每步都标了对应的界面位置。
反馈通道
适合这样用
问题描述不清楚，或者需要有人跟进的时候用。表单分四步，平均三分钟填完，复杂问题会在三个工作日内给出处理进度。
进去第一眼
第一屏就是问题分类选择，选完再往下填场景和联系方式。
前往咨询服务03 版本分支与系统适配
九条分支，覆盖三类桌面系统
Windows、macOS 与主流国产桌面系统各自由独立分支维护，界面结构和操作位置保持一致。对照下面这张表，可以找到自己正在用的系统对应哪一条分支、当前是什么状态。
| 系统平台 | 维护分支 | 当前状态 | 常见使用场景 |
|---|---|---|---|
| Windows | 4 条 | 稳定 | 日常办公、长时间开着不关、外接多显示器 |
| macOS | 2 条 | 稳定 | 设计与内容类工作流、Apple 芯片与 Intel 机器混着用 |
| 国产桌面系统 | 3 条 | 1 稳定 2 调优中 | 政企内网终端、信创环境下的日常操作 |
怎么确认自己在哪条分支
打开帮助文档，按系统名称筛一次就能看到对应分支的操作说明；更新记录里每条改动也标了影响范围，翻到和自己系统相关的那几条即可。两条都看不出来的时候，把系统名称和版本号一起写进反馈内容，处理起来更快。
国产桌面系统下的两条调优中分支仍可正常使用，差别只在个别界面的间距与图标尺寸，后续改动窗口会继续收敛。
04 入口顺序调整
6 月第 2 次改动后，入口重排了
这一轮改动主要动了两处：常用入口的位置，以及产品线的排列顺序。以前要退回首页才能找到的反馈入口，现在每条专区带末尾都留了一个。
改动前
- 四类入口混在二级菜单里，要先展开一层才看得到
- 产品线按名称排列，常用的和不常用的挨在一起
- 反馈入口只在首页底部，从专区回去还得再找一次
改动后
- 四类入口提到同一层，编号 01 到 04 直接可见
- 产品线改按使用频率排列，常用项固定在前
- 每条专区带末尾都留了反馈入口，少走一步
这轮调整参考了用户反馈里最集中的一类问题——大约六成反馈与入口位置和操作路径有关，所以这次优先把路径缩短。下次改动窗口会继续跟进排列细节，进展会写进更新与观察。
05 第一次使用
三步到位，每步都有检查点
从确认状态到找到反馈通道，三步走完就能正常使用。每一步都附了一个可以当场核对的检查点，展开就能看。
-
01
先确认适配状态
在上面的大区清单里找到您所在的省级行政区，看它是不是绿色或琥珀色标记；再对照版本表确认自己用的系统对应哪条分支。两处都对上，就可以直接开始用。
这一步的检查点
您所在地区标记为稳定或调优中，同时系统分支在表格里也是稳定或调优中。调优中不影响正常使用，只是个别界面细节还在打磨。
-
02
按需求进对应专区
日常操作走常用工具；想确认这段时间改了什么，去更新记录；操作卡住了，去帮助文档按场景查路径。进错专区也不要紧，随时能换一个再看。常见问题里还集中了入口和路径类的高频疑问，可以先扫一眼常见问题。
这一步的检查点
进到专区后的第一屏，能看到您要用的入口，或者与您情况相近的问题分类。
-
03
找不到就把问题交出去
翻完帮助文档还没解决，就用反馈通道提交，四步表单平均三分钟填完；也可以直接发邮件到 kefu@daily-beitou.com.cn。回访用户在邮件标题里注明“贝投回访+用户名”，定位会更快一些。品牌合作、内容授权与渠道互通方向的问题，走咨询服务更合适，一般在两个工作日内约上方案沟通时间。
这一步的检查点
提交后会收到确认回执，邮件反馈一般在一个工作日内首次回复，复杂问题会在三个工作日内给出处理进度。